EL TRANSPORTE: Las Entregas.

1.- ENVÍOS A ESPAÑA Y PORTUGAL

 El transporte de su paquete:

Los paquetes son enviados dependiendo del destino y el volumen o peso por diferentes empresas:

   NACEX: Para paquetes de menos de 10kg y pequeño volumen. (Entrega en 24 horas en peninsula)

   DACHSER-AZCAR: Paquetes de más de 10kg o grande volumen (mesas, vallas, robots etc...) (Entrega de 1 a 4 dias dependiendo de la población).  Transporte incluido hasta la puerta del domicilio a pie de calle (no incluye subida de escaleras, plantas y similares), para zonas/domicilios en los que se necesite la ayuda de un mozo extra, tendrá un coste adicional de 58€.

   Correos: Paquetes a Islas Canarias, Ceuta, Melilla y envios internacionales.

 Una vez recibido su pago se procedera a la preparación y envío de su paquete.

  • El plazo de entrega es al día siguiente antes de las 19:00h para todos aquellos pedidos tramitados antes de las 17:00 h y con destino a España  península y Portugal península a excepción de los productos mas voluminosos o de más de 10kg que se enviaran entre 1 a 4 días para España y 4-6 dias para Portugal, para esta clase de envíos (mesas, vallas etc..) el pedido para que salga ese mismo día deberá realizar el pedido antes de las 12:00h. Para pedidos con destino a las Islas Canarias 2-5 dias (para paquetes de menos de 2kg) para paquetes de más peso varia en función de la isla.

    Estos plazos pueden variar dependiendo de si son días festivos o bien se realiza el pedido en días no laborables o los viernes, ya que los sabados y domingos no se realizan ni entregas ni recogidas.

    Si por cualquier motivo no se encontrase su producto en stock en nuestro almacenes, rapidamente nos pondremos en contacto con usted para comunicarle plazos de entrega o ayudarle a encontrar un producto similar.

  • Los envíos serán gratuitos para pedidos superiores a 100€ IVA INCLUIDO (envíos a España) exceptuando los envíos de mesas, robots, vallas y demás artículos con un volumen superior y con destino a Portugal, Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias en los cuales le haremos un presupuesto lo mas ajustado posible.

     Para envíos de menos de 100€ los gastos serán según se anota en la siguiente tabla.

      España Peninsula: 6,90€.

      Portugal Peninsula: 6.90€ (excepto envíos de mesas en tal caso haremos un presupuesto dependiendo la ciudad de entrega.)

      Islas Baleares (Mallorca): 8€. (salvo paquetes voluminosos con cargo extra), consultar.

      Islas Baleares (Menorca, Ibiza): 8€. (salvo paquetes voluminosos con cargo extra), consultar.

      Islas Canarias: 7,90€. (salvo paquetes voluminosos con cargo extra), consultar.

    NOTA IMPORTANTE: A la recepción de la mercancía compruebe el nº de bultos y el estado del embalaje, así como de la mercancía, ya que transcurridas 24 horas desde la entrega de la misma no nos hacemos cargo de ningún tipo de reclamación.  Si encuentra algún golpe o caja extraviada a la recepción indíqueselo al transportista para que anote en el parte “Pendiente de revisar”, para así poder revisar correctamente la mercancía una vez en su poder por si hubiese sido dañada. El incumplimiento de esta estipulación será causa de que VS SPORT  S.L.L  eluda cualquier responsabilidad. Transporte incluido hasta la puerta del domicilio a pie de calle (no incluye subida de escaleras, plantas y similares), para zonas/domicilios en los que se necesite la ayuda de un mozo extra, tendrá un coste adicional de 58€.

Si por cualquier motivo no se encontrase su producto en stock en nuestro almacenes, rapidamente nos pondremos en contacto con usted para comunicarle plazos de entrega o ayudarle a encontrar un producto similar.

2.- ENVÍOS INTERNACIONALES

ARTÍCULOS NO DISPONIBLES PARA EL ENVÍO INTERNACIONAL:

Debido a los pesos y volúmenes de ciertos artículos, no hacemos envíos internacionales para los siguientes productos: mesas, robots, toalleros, vallas, returnboard y otros artículos pesados. Estos artículos sólo están disponibles para España y Portugal península.

Algunos productos pueden tener diferentes precios dependiendo del país de destino y si incluyen impuestos o están exentos de impuestos (países fuera de la Unión Europea), por favor, para saber exactamente el precio de los productos y el costo del envío y si está disponible para su país registrarse en nuestro sitio web (registrarse aquí) y una vez registrado agregar al carrito todos los productos que desea comprar y verá en el carrito el importe total de los productos y los gastos de envío dependiendo de su peso / medidas y país de destino. Estos importes incluyen el 21% del impuesto español del IVA si el envío es dentro de la Unión europea. Si usted es residente en Canarias, Ceuta, Melilla o en un país no miembro de la Unión Europea, una vez registrado en nuestro sistema, el carrito deducirá en todos los productos los impuestos del 21%.

Si se registra como usuario, también puede ganar puntos de fidelidad que se pueden canjear por menos cantidad en sus próximas transacciones de compra durante los 6 meses posteriores a la fecha que los obtuvo.

METODOS DE ENVÍO:

Por Correo postal (CORREOS) para pedidos de islas de España e islas de Portugal (3-5 días) y pedídos fuera de la Unión Europea (8-30 días hábiles), usted tiene que recoger el paquete en su oficina de correos local. Pregunte por correo electrónico para más información acerca del envío a su pais, info@vsport.es.


Por NACEX EXPRESS (CORREO URGENTE) u otra empresa de mensajería para España y Portugal pedidos (24h-48h) y para los pedídos de la Unión Europea excepto algunos países por favor pregunte (2-6 días).


IMPORTANTE: Al calcular los plazos de entrega, excluya el día en el que se realiza el pedido, fines de semana y ciertos días festivos de envío.
Tenga en cuenta que estos plazos de entrega son sólo estimaciones y no podemos garantizar los plazos de entrega de pedidos internacionales. Los retrasos pueden ocurrir si necesitamos verificar su pedido o en el caso de condiciones climáticas adversas u otros retrasos de la compañía o la aduana. Tenga en cuenta que enviamos información de seguimiento por correo electrónico, mientras que la información de seguimiento del Servicio Postal proporciona sólo información limitada.
 

TASAS E IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN:

Dependiendo del país de destino del pedido, puede estar sujeto a ciertas aduanas de importación, derechos e impuestos por su país en el momento de la entrega. Estas cargas no están incluidas en los precios y gastos de envío de su pedido en VSport. Como importador registrado debe cumplir con las leyes y reglamentos locales y pagar todos los derechos, impuestos y tasas aplicables en el caso de que sean requeridos en su entrega. Por lo tanto, le recomendamos que se comunique con su oficina de aduanas local para obtener una estimación de los impuestos y derechos aplicables que se le pueden cobrar al momento de la entrega y para obtener más información.

FORMAS DE PAGO:

Puede elegir uno de los siguientes métodos de pago. Tenga en cuenta que dependiendo de la opción de pago elegida, puede llevar un cargo adicional más gastos de envío:

1.- TARJETA DE CREDITO O DEBITO:

Cyberpack de La Caixa  es una plataforma que permite transacciones electrónicas con un pago seguro. La información de la tarjeta no se registra en ninguna base de datos, va directamente al punto de venta (POS). La verificación de su información financiera se transmite en un entorno de cifrado seguro de datos (SSL - Secure Socket Layer).

Este sistema no tiene costo adicional.

2.- PAYPAL
PayPal es líder en tecnología antifraude. Este sistema no sólo toma medidas para proteger su información financiera, sino que también ofrece una defensa contra los pagos no autorizados enviados desde su cuenta. Registrarse con PayPal es gratuito para los compradores, es muy simple de usar y es aceptado en casi todos los paises del mundo.

Este sistema tiene un recargo del 3% sobre el valor total de compra

3.- TRANSFERENCIA BANCARIA:
Haga un depósito o transferencia al siguiente banco:

Banco: LA CAIXA.
         Cuenta del propietario: VS SPORT S.L.L.
         NÚMERO DE IVA: ESB18939116.
         Número de cuenta: 2100 2490 14 0210043877.
         IBAN: ES57 2100 2490 14 0210043877.

         SWIFT: CAIXESBBXXX.

Una vez realizado el pago, puede enviar una copia del mismo por correo electrónico a info@vsport.es para organizar una entrega más rápida.

Este sistema no tiene costo adicional.

4.- CONTRA REEMBOLSO (sólo para España y Portugal):
Pague la cantidad de su compra en efectivo al transportista al entregarle el paquete.
Excluido de este modo:
- Envío internacional
- Artículos voluminosos (mesas, vallas ...) y maderas que se ordene su montaje o artículos que lleven trabajos de serigrafia.

Si esta forma de pago está disponible, aparecerá automáticamente cuando finalice la compra, si no está disponible no tendrá este método de pago disponible en el carrito.

Este sistema tiene un recargo del 3,5% sobre el valor total de la compra con un mínimo de 3 €.

DEVOLUCIONES:

 Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, tiene derecho a un reembolso completo, cambio o crédito en la tienda (dentro de los 15 días a partir de la fecha de su factura, siempre y cuando el producto esté en su condición original y no se haya utilizado) Puede devolver su (s) artículo (s) para un reembolso completo (excepto todos los gastos de envío y retorno). Los artículos devueltos deben de estar en la misma condición que usted los recibió, y en el empaquetado original. Esta política no es válida para artículos personalizados con serigrafias o pedidos en los que se requirio montaje (por ejemplo, maderas con montaje de gomas, textil con serigrafías o flocado) no son posibles de devolver.

Política de devolución:

Las maderas deben ser devueltas en una caja y no pueden tener ningún rasguño o pegamento en su superficie ni haber sido usadas.
Las gomas deben estar dentro de su embalaje original y sin haber sido recortadas ni usadas ni con pegamento.
Las zapatillas deben estar en su estado original y en la caja que las recibió con sus etiquetas.
Los artículos de ropa deben ser devueltos sin usar y sin lavar con las etiquetas originales adjuntas.
Las bolsas y los accesorios deben ser devueltos sin usar con su embalaje original y las etiquetas.
No se pueden devolver los productos en liquidación u ofertas especiales.


CAMBIOS DE PRODUCTOS:

Usted puede cambiar su producto por otro (no debe haber sido usado y estar en su embalaje original). Ropa con serigrafías y maderas en las que se requirio su montaje no son posibles de cambiar.
Realice un nuevo pedido por teléfono 0034- 958293530 o correo electrónico a info@vsport.es para el nuevo producto que desea comprar.
Una vez que recibamos el producto, por favor permitanos 3-7 días para cambiar el producto por su nuevo pedido.
Los gastos de envío y devolución del nuevo producto correrán a cargo del cliente, por favor pregunte por el costo de estos gastos.

INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN:

Para devoluciones y cambios, siga las siguientes instrucciones. La forma más fácil de devolver la mercancía es enviarlos por correo postal o cualquier otra empresa de transporte (siempre con entrega certificada) a nuestra dirección (el transporte es pre-pago por el cliente).

Las devoluciones se deben enviar a:

VS SPORT S.L.L
Avenida Fernando de los Ríos N.11 Local 2.
18100 - Armilla (Granada) tlf: 0034-958293530 - ESPAÑA.

GARANTIAS:
Todos los artículos que vendemos están garantizados por los fabricantes contra defectos de fabricación. Llámenos o envíenos un email a info@vsport.es si usted cree que su compra es defectuosa y nosotros demandará al fabricante.
Para procesar una garantía VS Sport necesita primero recibir por email las fotos del producto con defecto y en el caso necesario recibir el producto en nuestras instalaciones para la evaluación. 
Nos reservamos el derecho de no aceptar ninguna devolución, reembolso, cancelación o uso de garantía para cualquier pedido de un cliente con el que hay una disputa sobre el impago de una orden anterior.

Antes de devolver cualquier artículo, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono +34 958293530 o por correo electrónico info@vsport.es.

NOTA IMPORTANTE: A la recepción de la mercancía compruebe el nº de bultos y el estado del embalaje, así como de la mercancía, ya que transcurridas 24 horas desde la entrega de la misma no nos hacemos cargo de ningún tipo de reclamación.  Si encuentra algún golpe o caja extraviada a la recepción indíqueselo al transportista para que anote en el parte “Pendiente de revisar”, para así poder revisar correctamente la mercancía una vez en su poder por si hubiese sido dañada. El incumplimiento de esta estipulación será causa de que VS SPORT  S.L.L  eluda cualquier responsabilidad.