• Condiciones de Compra:

   Para comprar en nuestra tienda le proponemos varios métodos para realizar su pedido: 

·  Por nuestras webs:  www.vsport-tt.com, www.tibhar-tt.com, www.tt-gewo.com.
Regístrese como cliente y seleccione los productos añadiéndolos al carrito. Finalice su pedido y elija el método de pago que desee. Si desea mas información acerca de como realizar la compra vÍa web pinche aqui.

  · Por teléfono:  0034- 958 293530

Nuestro servicio de atención al cliente le atenderá en el siguiente horario:
Lunes a viernes: De 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 20:00 horas.

 · Por correo electrónico:  pedidos@vsport.es

Puede escribirnos a nuestro correo con la lista de los productos y sus características (talla, modelo, color, etc...) que usted desea y  confirmaremos su pedido con usted tras recibir su solicitud. 

ALTERACIÓN Y ANULACIÓN DE PEDIDOS.

Alteración de pedidos

 Todo y cualquier pedido podrá ser alterado en las siguientes situaciones:

    * Precio no actualizado. En esta situación el cliente es informado de la alteración de precio, no teniendo obligación de adquirirlo en caso de que el precio sea superior al de su pedido.

    * Falta de stock.

   * Fin de plazo de promoción del producto.  Todos los productos en promoción podrán estar señalados con la indicación de promoción o con el respectivo plazo de fin de la misma.

    *  Otros.

Anulación de pedidos

Todo y cualquier pedido podrá ser anulado en las siguientes situaciones:

   * Los productos pedidos están ya descatalogados y ya no estarán disponibles para su entrega.

   * Los datos del cliente son insuficientes o falsos.

   * Precio erroneo en la web debido a una actualización del fabricante o por una errata al dar de alta VS Sport el producto en la web en este caso  el cliente se¡ra informado no teniendo obligación de adquirirlo en caso de que el precio sea superior al de su pedido.

   * Otros.

 

PRECIOS, MONEDAS Y ÁMBITO GEOGRÁFICO.

Los precios que figuran en esta página web se encuentran expresados en euros y con todos los impuestos vigentes incluidos actualmente con el 21% de I.V.A incluido. Por tanto son precios finales y sólo se incrementarán, en el proceso de compra, por los gastos de transportes que le correspondan o no según destino y dependiendo del metodo de pago que puede llevar o no algún tipo de gasto extra. 

· Impuestos.

 El tipo de IVA en España es el 21% y se tiene que pagar dependiendo del lugar de residencia.
Los residentes en España y en la  Unión Europea tienen que pagar el 21% de IVA el cual se encuentra incluido en todos nuestros precios.

· Unión Europea, Canarias, Ceuta y Melilla.
A los pedidos procedentes de la Unión Europea por parte de empresas que se encuentren inscritas en el registro de operadores intracomunitarios se les descontará el 21% del IVA de los productos.

A los pedidos facturados a Islas Canarias, Ceuta y Melilla se les restará el 21% del IVA de los productos. Está deducción se realizará de forma automática en nuestra web, al final del proceso de compra.

Los aranceles, despachos de aduanas, costes e impuestos locales de países o comunidades se abonarán en destino por el cliente, si los hubiere, según la legislación local de cada zona, de los que vsport-tt.com no se responsabiliza ni puede calcular con certeza.  

DEVOLUCIONES.

El cliente tiene un plazo de 15 días naturales, desde la fecha de la recepción de la mercancía, para devolver un producto. Los requisitos indispensables para llegar a cabo la devolución son:

  • Tener la factura de compra. En caso de no tener la factura que ésta conste en nuestra base de datos.
  • Que el producto esté nuevo, sin signos de uso, con los precintos y etiquetas originales (cajas, blister, plásticos, accesorios, etc.).
  • Que el producto no haya sido manipulado. Ej.: en el caso de las palas que no se les haya puesto un protector, barniz, pegamento, overgrip o en el caso de la ropa que no se les haya hecho alguna modificación de costura, etiquetas etc.
  • Todos los productos que se hallan pedido incluyendo serigrafia no podran ser devueltos al estar ya con serigrafiados.

 El cliente tendrá que hacernos llegar el producto y correrá con los gastos de envío. La dirección de envío es:

VSport
Avenida Fernando de los Rios Nº11 Local 2.
18100 Armilla (Granada). Tlf: 0034-958293530

El producto tiene que llegar en perfectas condiciones. En caso de enviar unas zapatillas la caja tiene que ser protegida ya que se considera parte del artículo y no puede ser utilizada como caja de envío.

Junto con el producto deberá adjuntar una fotocopia de la factura donde se indique el número de teléfono de contacto actual o en su defecto hacer un escrito en el que se indique el nombre del cliente, el número de factura en caso de que se conozca y el teléfono de contacto actual.

Si se reúnen todos los requisitos expuestos anteriormente, el cliente podrá solicitar la devolución del importe pagado.

Al realizar la devolución del dinero, si en el pedido original los gastos de envío fueron pagados por vsport.es se restarán del total a devolver.

ENVIOS.

Todos nuestros productos son enviados a través de una empresa de transporte urgente actualmente NACEX la cual entregara los pedidos con destino peninsula en 24horas y en algunos casos 48h, los envios mas voluminosos como mesas o robots normalmente se enviaran por la agencia REDUR y pueden tardar entre 24/96 horas y en algunos productos que se envÍan directamente de fabrica 5-7 días. En algunos destinos los envíos iran por el servicio de Correos. Para más información llamar e informarse. Transporte incluido hasta la puerta del domicilio a pie de calle (no incluye subida de escaleras, plantas y similares), para zonas/domicilios en los que se necesite la ayuda de un mozo extra, tendrá un coste adicional de 58€.

Los plazos de entrega pueden verse alterados en épocas puntuales como Navidad o Semana Santa por saturación de las agencias. 

Puede consultar la tarifa de gastos de transportes, periodos de entrega y condiciones de los mismos pinchando aquí.

NOTA IMPORTANTE: A la recepción de la mercancía compruebe el nº de bultos y el estado del embalaje, así como de la mercancía, ya que transcurridas 24 horas desde la entrega de la misma no nos hacemos cargo de ningún tipo de reclamación.  Si encuentra algún golpe o caja extraviada a la recepción indíqueselo al transportista para que anote en el parte “Pendiente de revisar”, para así poder revisar correctamente la mercancía una vez en su poder por si hubiese sido dañada. El incumplimiento de esta estipulación será causa de que VS SPORT  S.L.L  eluda cualquier responsabilidad.

 

FORMAS DE PAGO.

Aceptamos los siguientes metodos de pago:

- Tarjeta.

- Ingreso o transferencia bancaria.

- Contrareembolso (excepto compra de mesas, robots, productos que incluyan montaje y artículos voluminosos)

- Paypal.

Para mas información acerca de los métodos de pago, condiciones y comisiones pinche aquí.

FACTURA.

Todos los pedidos van acompañados de su correspondiente factura, donde se detallan los productos servidos. Dicha factura se enviará en sobre aparte al comprador si el lugar deseado para servir el pedido es diferente al domicilio del comprador. De esta forma, si el pedido es para regalo, el beneficiario del mismo sólo recibirá un documento con la relación de los productos sin precios.