GASTOS DE ENVÍO Y TRANSPORTISTAS

1.- ENVÍOS A ESPAÑA Y PORTUGAL

 El transporte de su paquete:

Los paquetes son enviados dependiendo del destino y el volumen o peso por diferentes empresas:

    •          NACEX O GLS: Para paquetes de menos de 10kg y pequeño volumen. (Entrega en 24/48 horas en península depende de la localidad de destino)
    •          TDN O GLS: Paquetes de más de 10kg o con un volumen grande (mesas, vallas, robots etc...) (Entrega de 1 a 7 días dependiendo de la población).  Transporte incluido hasta la puerta del domicilio a pie de calle (no incluye subida de escaleras, plantas y similares).
    •          UPS o NACEX para envíos de menos de 5kg a las islas baleares. (entrega en 48/72 horas) se hara 1 intento de entrega y si el cliente no se encuentra en su domicilio se depositara el paquete en un punto de recogida UPS cercano a su domicilio.
    •          CORREOS : Paquetes a Islas Canarias, Ceuta, Melilla y envíos internacionales. (Entrega dependiendo la isla y población de entrega entre 3/6 días.
    •          COURIER (DHL / UPS / CORREOS EXPRESS / FEDEX o similar): PARA ENVIOS URGENTES INTERNACIONALES (ENTREGA EN 6/10 DIAS DEPENDIENDO EL PAIS DE DESTINO.

Una vez recibido su pago se procederá a la preparación y envío de su paquete.

Para que el pedido se envie el mismo dia ha de realizarse antes de las 12:00h, para los envíos voluminosos (mesas, vallas etc..) a de realizarse antes de las 9:00h, los paquetes enviados por CORREOS (Islas Canarias, Ceuta, Melilla y envíos internacionales) no senvían el mismo dia del pedido sino 24/48h despues. 

Los plazos de los envíos de mesas pueden variar dependiendo si se envian desde nuestro almacen en España (1 a 7 dias depende de la población) o si se envia directamente desde la fabrica en Alemania u otro pais europeo en cuyo caso el envio tardara en torno a 7/14 dias, para más información llamenos por teléfono al 958 293530 y le informaremos mas exactamente dependiendo del modelo de mesa.

Estos plazos pueden variar dependiendo de si son días festivos o bien se realiza el pedido en días no laborables o los viernes, ya que los sábados y domingos no se realizan ni entregas ni recogidas.

Los envíos serán gratuitos para pedidos superiores a 80€ IVA INCLUIDO (envíos a España Y Portugal) exceptuando los envíos de mesas, robots, vallas y demás artículos con un volumen superior y con destino a Portugal, Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias en los cuales le haremos un presupuesto lo mas ajustado posible. Para envíos de menos de 80€ los gastos serán según se anota en la siguiente tabla.

    •          España Península: 6,90€.
    •          Portugal Península: 6.90€ (excepto envíos de mesas en tal caso haremos un presupuesto dependiendo la ciudad de entrega.)
    •          Islas Baleares (Mallorca): 8€. (salvo paquetes voluminosos con cargo extra), consultar.
    •          Islas Baleares (Menorca, Ibiza): 8€. (salvo paquetes voluminosos con cargo extra), consultar.
    •          Islas Canarias: 7,90€. (salvo paquetes voluminosos con cargo extra), consultar.

NOTA IMPORTANTE A LA ENTREGA: A la recepción de la mercancía compruebe el nº de bultos y el estado del embalaje, así como de la mercancía, y ha ser posible abra el paquete delante del transportista y compruebe que no ha llevado ningún golpe en el transporte y esta todo correcto y si no le es posible abrir la caja delante del transportista, debe anotar en el comprobante de entrega del transportista "Pendiente de revisar daños ocultos" y si ve cualquier desperfecto en el embalaje por pequeño que sea deje constancia cuando firme el albarán de conforme al transportista (bien en papel o dispositivo electrónico) y escriba junto a la firma que “Presenta daños el embalaje”, ya que si acepta y firma sin comunicar nada estará aceptando que recibió correctamente la mercancía y la agencia de transportes eximirá su responsabilidad ante posibles daños en la mercancía y VS SPORT no podrá hacerse cargo de ninguna reclamación posterior. Si dejo anotado por escrito al transportista que presentaba daños el embalaje o bien que estaba pendiente de revisar daños ocultos, después podrá revisar correctamente la mercancía una vez en su poder por si hubiese sido realmente dañada en el transporte, verifique los posibles daños antes de 24 horas desde la entrega de la misma ya que no nos hacemos cargo de ningún tipo de reclamación sino se tienen en cuenta estas indicaciones exactamente como se indican, así mismo ha de conservar todos los embalajes originales por una posible devolución (caja y espumas interiores de la mesa, palet de madera y tablero de aglomerado protector sobre el cartón).  El incumplimiento de esta estipulación será causa de que VS SPORT  S.L.L  eluda cualquier responsabilidad. Transporte incluido hasta la puerta del domicilio a pie de calle (no incluye subida de escaleras, escalones, plantas y similares) Tenga en cuenta que la mesa va tumbada en un palet de madera y se necesitan al menos 2 o 3 personas para poder manipularla, por lo que le recomendamos que abran la caja y realicen el montaje y así les sea más fácil poder transportarla.

Si por cualquier motivo no se encontrase su producto en stock en nuestros almacenes, rápidamente nos pondremos en contacto con usted para comunicarle plazos de entrega o ayudarle a encontrar un producto similar.

2.- ENVÍOS INTERNACIONALES

Los Envíos serán gratuitos para pedidos superiores a 120€ en los siguientes países Francia, Alemania, Bélgica, Austria, Italia, Luxemburgo y Holanda. Si el envío es inferior a 120€ los gastos de envío serán 8.90€.

  • Para el resto de países de la Unión Europea, los gastos de envío varían según el país de destino, el carrito lo calculara automáticamente.
  • ARTÍCULOS NO DISPONIBLES PARA EL ENVÍO INTERNACIONAL:

Debido a los pesos y volúmenes de ciertos artículos, no hacemos envíos internacionales para los siguientes productos: mesas, robots, toalleros, vallas, returnboard y otros artículos pesados. Estos artículos sólo están disponibles para España y Portugal península.

Algunos productos pueden tener diferentes precios dependiendo del país de destino y si incluyen impuestos o están exentos de impuestos (países fuera de la Unión Europea), por favor, para saber exactamente el precio de los productos y el costo del envío y si está disponible para su país registrarse en nuestro sitio web (registrarse aquí) y una vez registrado agregar al carrito todos los productos que desea comprar y verá en el carrito el importe total de los productos y los gastos de envío dependiendo de su peso / medidas y país de destino. Si el envío es a un país de la Unión Europea estos importes incluyen el % de impuestos que variara según el país de destino. Si usted es residente en Canarias, Ceuta, Melilla o en un país no miembro de la Unión Europea, una vez registrado en nuestro sistema, el carrito deducirá en todos los productos los impuestos del 21%.

Si se registra como usuario, también puede ganar puntos de fidelidad que se pueden canjear por menos cantidad en sus próximas transacciones de compra durante los 6 meses posteriores a la fecha que los obtuvo.

METODOS DE ENVÍO:

·                           - Correo Postal (CORREOS) para pedidos de islas de España e islas de Portugal (3-5 días) y pedidos fuera de la Unión Europea (8-30 días hábiles), usted                  tiene que recoger el paquete en su oficina de correos local. Pregunte por correo electrónico para más información acerca del envío a su país, info@vsport.es.

·                            - NACEX EXPRESS, GLS, UPS o depende del país de destino otra empresa de transporte urgente. Envíos a España y Portugal (24h-48h) y para los pedidos de la Unión Europea excepto algunos países por favor pregunte (2-6 días).

·                             - COURIER (DHL / UPS / CORREOS EXPRESS / FEDEX): PARA ENVIOS URGENTES INTERNACIONALES (ENTREGA EN 5/10 DIAS DEPENDIENDO EL PAIS DE DESTINO.


IMPORTANTE: Al calcular los plazos de entrega, excluya el día en el que se realiza el pedido, fines de semana y ciertos días festivos de envío.
Tenga en cuenta que estos plazos de entrega son sólo estimaciones y no podemos garantizar los plazos de entrega de pedidos internacionales. Los retrasos pueden ocurrir si necesitamos verificar su pedido o en el caso de condiciones climáticas adversas u otros retrasos de la compañía o la aduana. Tenga en cuenta que enviamos información de seguimiento por correo electrónico, mientras que la información de seguimiento del Servicio Postal proporciona sólo información limitada. 

  • RECLAMACIONES DE ENVIOS NO RECIBIDOS: Si usted no ha recibido su pedido en los plazos estipulados, por favor contacte con nosotros a la mayor brevedad posible a través del teléfono +34 958293530 o email info@vsport.es para poder buscar la posible incidencia con la empresa de transportes. El plazo para reclamar pedidos no recibidos es de 1 mes desde el momento de la compra, si pasado este tiempo el cliente no reclama su pedido se entiende que le fue entregado ya que la mayoría de los trackings de las compañías de transporte se elimina al mes y a partir de esta fecha no es posible saber la trazabilidad del envío ni si se entrego o no.
  • TASAS E IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN:

Dependiendo del país de destino del pedido, puede estar sujeto a ciertas aduanas de importación, derechos e impuestos por su país en el momento de la entrega. Estas cargas no están incluidas en los precios y gastos de envío de su pedido en VSport. Como importador registrado debe cumplir con las leyes y reglamentos locales y pagar todos los derechos, impuestos y tasas aplicables en el caso de que sean requeridos en su entrega. Por lo tanto, le recomendamos que se comunique con su oficina de aduanas local para obtener una estimación de los impuestos y derechos aplicables que se le pueden cobrar al momento de la entrega y para obtener más información. SI EL CLIENTE RECHAZA  LA ENTREGA DEL PAQUETE EN LA ADUANA DE SU PAIS Y SE NIEGA HA HACER LA GESTION Y PAGO EN LA ADUANA DE SU PAIS, EL PAQUETE SE DARA POR ABANDONO DEL CLIENTE EN LA ADUANA Y NO REGRESARA A NUESTROS ALMACENES POR LO QUE NO TENDRA DERECHO A LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE LOS PRODUCTOS COMPRADOS NI DE LOS GASTOS DE ENVIO YA QUE ES OBLIGACION DEL CLIENTE HACER LOS TRAMITES ADUANEROS DE IMPORTACION EN LA ADUANA DE SU PAIS.

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