DEVOLUCIONES:

Devolución del importe de la compra por derecho de desistimiento:

Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, tiene derecho a un reembolso completo, cambio o crédito en la tienda (dentro de los 15 días a partir de la fecha de su factura, siempre y cuando el producto esté en su condición original y no se haya utilizado) Puede devolver su (s) artículo (s) para un reembolso completo (excepto todos los *gastos de envío y retorno). Los artículos devueltos deben de estar en la misma condición que usted los recibió y sin haber sido usados, y en el empaquetado original. Esta política no es válida para artículos personalizados con serigrafias o pedidos en los que se requirió montaje (por ejemplo, maderas con montaje de gomas, textil con serigrafías o flocado) no son posibles de devolver.

*Gastos de envío y retorno para devoluciones de productos:

Para devoluciones dentro de España península de paquetes de menos de 8kg el importe total será de 6.90€ del envío + 6.90€ de la recogida para devolución salvo que el cliente envíe el producto por otra agencia a su cargo. Para paquetes entre 8kg y 15kg el importe será de 14.90€ del envío + 14.90€ de la recogida. Para devoluciones de mesas de tenis de mesa el importe total será de 60€ del envío + 60€ de la recogida (si la recogida se hace con nuestra agencia la mesa deberá de entregársela al transportista totalmente embalada en su embalaje original y sobre el mismo palet y con la madera protectora que la recibió y la entrega se hará a pie de calle.

Para devoluciones desde las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla de paquetes de menos de 8kg el importe total será de 8.00€ del envío + 8.00€ de la recogida para devolución salvo que el cliente envíe el producto por otra agencia a su cargo. Para paquetes entre 8kg y 15kg el importe será de 16.90€ del envío + 16.90€ de la recogida. Para devoluciones de mesas de tenis de mesa el importe total dependerá de la población  y se dará el precio exacto al cliente antes de proceder, aproximadamente los gasto del envío serán en torno a 120€ + 120€ de la recogida (si la recogida se hace con nuestra agencia la mesa deberá de entregársela al transportista totalmente embalada en su embalaje original y sobre el mismo palet y con la madera protectora que la recibió y la entrega se hará a pie de calle.

Para devoluciones dentro de Portugal península de paquetes de menos de 8kg el importe total será de 6.90€ del envío + 6.90€ de la recogida para devolución salvo que el cliente envíe el producto por otra agencia a su cargo. Para paquetes entre 8kg y 15kg el importe será de 14.90€ del envío + 14.90€ de la recogida. Para devoluciones de mesas de tenis de mesa el importe total será de 90€ del envío + 90€ de la recogida (si la recogida se hace con nuestra agencia la mesa deberá de entregársela al transportista totalmente embalada en su embalaje original y sobre el mismo palet y con la madera protectora que la recibió y la entrega se hará a pie de calle.

Para devoluciones dentro de la Unión Europea de paquetes de menos de 3kg el importe total será de 8.90€ del envío + 8.90€ de la recogida para devolución salvo que el cliente envíe el producto por otra agencia a su cargo. Para paquetes entre 3kg y 5kg el importe será de 13.90€ del envío + 13.90€ de la recogida. Para paquetes entre 5kg y 8kg el importe será de 15.90€ del envío + 15.90€ de la recogida. Para paquetes de más de 8kg consultar los precios ya que dependerán de la población y país de destino.

Para devoluciones fuera de la Unión Europea y resto del mundo,  no se devolverán los importes cobrados en el envío más el importe de la recogida de los productos que serán el mismo que el envío más un suplemento de 3€ por la recogida salvo que el cliente envíe el producto por otra agencia a su cargo.

Política de devolución:

Para la admisión de devoluciones se deberán respetar las siguientes condiciones:

Las maderas deben ser devueltas en una caja y no pueden tener ningún rasguño o pegamento en su superficie ni haber sido usadas.

Las gomas deben estar dentro de su embalaje original y sin haber sido recortadas ni usadas ni con pegamento.

Las zapatillas deben estar en su estado original y en la caja que las recibió con sus etiquetas.
Los artículos de ropa deben ser devueltos sin usar y sin lavar con las etiquetas originales adjuntas.

Las bolsas y los accesorios deben ser devueltos sin usar con su embalaje original y las etiquetas.

No se pueden devolver los productos en liquidación u ofertas especiales.

Las mesas se envían en un palet de madera con un tablero de protección encima de la mesa, para cualquier devolución la mesa ha de estar totalmente en su embalaje original (cartones, espumas protectoras, palet y tablero aglomerado de protección sobre la caja)

CAMBIOS DE PRODUCTOS:

Usted puede cambiar su producto por otro (no debe haber sido usado y estar en su embalaje original). Ropa con serigrafías y maderas en las que se requirió su montaje no son posibles de cambiar.

Realice un nuevo pedido por teléfono 0034- 958293530 o correo electrónico a info@vsport.es para el nuevo producto que desea comprar.

Una vez que recibamos el producto, por favor permítanos 3-7 días para cambiar el producto por su nuevo pedido.

Los gastos de envío y devolución del nuevo producto correrán a cargo del cliente, por favor pregunte por el costo de estos gastos.

INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN:

Para devoluciones y cambios, siga las siguientes instrucciones. La forma más fácil de devolver la mercancía es enviarlos por correo postal o cualquier otra empresa de transporte (siempre con entrega certificada) a nuestra dirección (el transporte es pre-pago por el cliente).

Las devoluciones se deben enviar a:

VS SPORT S.L.L
Avenida Fernando de los Ríos N.11 Local 2.
18100 - Armilla (Granada) tlf: 0034-958293530 - ESPAÑA.

GARANTIAS:


Todos los artículos que vendemos están garantizados por los fabricantes contra defectos de fabricación. Llámenos o envíenos un email a info@vsport.es si usted cree que su compra es defectuosa.

Para procesar una garantía VS Sport necesita primero recibir por email las fotos del producto con defecto y en el caso necesario recibir el producto en nuestras instalaciones para la evaluación. 

Nos reservamos el derecho de no aceptar ninguna devolución, reembolso, cancelación o uso de garantía para cualquier pedido de un cliente con el que hay una disputa sobre el impago de una orden anterior.

Antes de devolver cualquier artículo, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono +34 958293530 o por correo electrónico info@vsport.es.

NOTA IMPORTANTE A LA ENTREGA: A la recepción de la mercancía compruebe el nº de bultos y el estado del embalaje, así como de la mercancía, y ha ser posible abra el paquete delante del transportista y compruebe que no ha llevado ningún golpe en el transporte y esta todo correcto y si no le es posible abrir la caja delante del transportista, debe anotar en el comprobante de entrega del transportista "Pendiente de revisar daños ocultos" y si ve cualquier desperfecto en el embalaje por pequeño que sea deje constancia cuando firme el albarán de conforme al transportista (bien en papel o dispositivo electrónico) y escriba junto a la firma que “Presenta daños el embalaje”, ya que si acepta y firma sin comunicar nada estará aceptando que recibió correctamente la mercancía y la agencia de transportes eximirá su responsabilidad ante posibles daños en la mercancía y VS SPORT no podrá hacerse cargo de ninguna reclamación posterior. Si dejo anotado por escrito al transportista que presentaba daños el embalaje o bien que estaba pendiente de revisar daños ocultos, después podrá revisar correctamente la mercancía una vez en su poder por si hubiese sido realmente dañada en el transporte, verifique los posibles daños antes de 24 horas desde la entrega de la misma ya que no nos hacemos cargo de ningún tipo de reclamación sino se tienen en cuenta estas indicaciones exactamente como se indican, así mismo ha de conservar todos los embalajes originales por una posible devolución (caja y espumas interiores de la mesa, palet de madera y tablero de aglomerado protector sobre el cartón).  El incumplimiento de esta estipulación será causa de que VS SPORT  S.L.L  eluda cualquier responsabilidad. Transporte incluido hasta la puerta del domicilio a pie de calle (no incluye subida de escaleras, escalones, plantas y similares) Tenga en cuenta que la mesa va tumbada en un palet de madera y se necesitan al menos 2 o 3 personas para poder manipularla, por lo que le recomendamos que abran la caja y realicen el montaje y así les sea más fácil poder transportarla

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