RETOUR:

Remboursement du montant de l'achat par droit de rétractation :

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez droit à un remboursement complet, à un échange ou à un crédit en magasin (dans les 15 jours suivant la date de votre facture, tant que le produit est dans son état d'origine). et n'a pas été utilisé) Vous pouvez retourner votre ou vos articles pour un remboursement complet (à l'exclusion de tous les * frais d'expédition et de retour). Les articles retournés doivent être dans le même état que vous les avez reçus et sans avoir été utilisé et dans leur emballage d'origine. Cette politique n'est pas valable pour les articles personnalisés avec des sérigraphies ou les commandes nécessitant un assemblage (par exemple, bois avec montage en caoutchouc, textile avec sérigraphies ou flocage) ne sont pas possibles pour le retour.

*Frais d'expédition et de retour pour les retours de produits :

Pour les retours dans la péninsule espagnole de colis de moins de 8 kg, le montant total sera de 6,90 € pour l'expédition + 6,90 € pour la collecte pour le retour, sauf si le client envoie le produit par une autre agence à ses propres frais. Pour les colis entre 8kg et 15kg, le montant sera de 14,90€ pour l'expédition + 14,90€ pour l'enlèvement. Pour les retours de tables de ping-pong, le montant total sera de 60 € pour l'envoi + 60 € pour l'enlèvement (si l'enlèvement est effectué auprès de notre agence, la table doit être remise au transporteur entièrement emballée dans son emballage d'origine et sur même palette et avec le bois de protection qui l'a reçu et la livraison se fera au niveau de la rue.

Pour les retours depuis les îles Canaries, les îles Baléares, Ceuta et Melilla de colis de moins de 8 kg, le montant total sera de 8,00 € pour l'expédition + 8,00 € pour la collecte pour le retour, sauf si le client envoie le produit par une autre agence à ses propres frais. Pour les colis entre 8 kg et 15 kg, le montant sera de 16,90 € pour l'expédition + 16,90 € pour la collecte. Pour les retours de tables de ping-pong, le montant total dépendra de la population et le prix exact sera donné au client avant de procéder, environ les frais de port seront d'environ 120 € + 120 € pour la collecte (si la collecte est effectuée avec notre agence, le tableau doit être livré au transporteur entièrement emballé dans son emballage d'origine et sur la même palette et avec le bois de protection qui l'a reçu et la livraison se fera au niveau de la rue.

Pour les retours dans la péninsule portugaise de colis de moins de 8 kg, le montant total sera de 6,90 € pour l'expédition + 6,90 € pour la collecte pour le retour, sauf si le client envoie le produit par une autre agence à ses propres frais. Pour les colis entre 8kg et 15kg, le montant sera de 14,90€ pour l'expédition + 14,90€ pour l'enlèvement. Pour les retours de tables de ping-pong, le montant total sera de 90 € pour l'envoi + 90 € pour l'enlèvement (si l'enlèvement est effectué auprès de notre agence, la table doit être remise au transporteur entièrement emballée dans son emballage d'origine et sur même palette et avec le bois de protection qui l'a reçu et la livraison se fera au niveau de la rue.

Pour les retours au sein de l'Union Européenne de colis de moins de 3kg, le montant total sera de 8,90€ pour l'expédition + 8,90€ pour l'enlèvement pour le retour sauf si le client envoie le produit par une autre agence à ses frais. Pour les colis entre 3kg et 5kg le montant sera de 13,90€ pour l'expédition + 13,90€ pour l'enlèvement. Pour les colis entre 5 kg et 8 kg, le montant sera de 15,90 € pour l'expédition + 15,90 € pour la collecte. Pour les colis de plus de 8 kg, consultez les prix car ils dépendront de la population et du pays de destination.

Pour les retours hors Union Européenne et reste du monde, les montants facturés pour l'envoi plus le montant pour l'enlèvement des produits ne seront pas remboursés, ce qui sera le même que l'envoi plus un supplément de 3€ pour l'enlèvement sauf si le client envoie le produit par une autre agence à vos frais.

Politique de retour:

Pour l'admission des retours, les conditions suivantes doivent être respectées :

Les bois doivent être retournés dans une boîte et ne doivent pas avoir de rayures ou de colle sur leur surface ou avoir été utilisés.

Les revêtements doivent être dans leur emballage d'origine et sans avoir été découpées ni utilisées ni avec de la colle.

Les chaussures doivent être dans leur état d'origine et dans la boîte qui les a reçus avec leurs étiquettes.

Les vêtements doivent être retournés non portés et non lavés avec les étiquettes d'origine attachées.

Les sacs et accessoires doivent être retournés non utilisés avec leur emballage d'origine et leurs étiquettes.

Les articles en liquidation ou les offres spéciales ne peuvent pas être retournés.

Les tables sont expédiées sur une palette en bois avec une planche de protection sur le dessus de la table, pour tout retour la table doit être entièrement dans son emballage d'origine (cartons, mousse de protection, palette et aggloméré de protection sur le carton)

CHANGEMENTS DE PRODUIT :

Vous pouvez échanger votre produit contre un autre (il ne doit pas avoir été utilisé et être dans son emballage d'origine). Les vêtements avec sérigraphies et bois dans lesquels leur assemblage était nécessaire ne peuvent pas être changés.

Passez une nouvelle commande par téléphone au 0034- 958293530 ou par e-mail à info@vsport.es pour le nouveau produit que vous souhaitez acheter.

Une fois que nous recevons le produit, veuillez nous accorder 3 à 7 jours pour échanger le produit contre votre nouvelle commande.

Les frais d'expédition et de retour du nouveau produit seront à la charge du client, veuillez demander le coût de ces frais.

INSTRUCTIONS DE RETOUR :

Pour les retours et les échanges, veuillez suivre les instructions ci-dessous. Le moyen le plus simple de retourner la marchandise est de l'envoyer par la poste ou toute autre société de transport (toujours avec livraison certifiée) à notre adresse (le transport est prépayé par le client).

Les retours doivent être envoyés à :

VS SPORT S.L.L

Avenida Fernando de los Ríos N.11 Local 2.

18100 - Armilla (Granada) tel: 0034-958293530 - ESPAGNE.

GARANTIE:

Tous les articles que nous vendons sont garantis par les fabricants contre les défauts de fabrication. Appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail à info@vsport.es si vous pensez que votre achat est défectueux.

Pour traiter une garantie VS Sport, vous devez d'abord recevoir les photos du produit défectueux par e-mail et, si nécessaire, recevoir le produit dans nos installations pour évaluation.

Nous nous réservons le droit de ne pas accepter tout retour, remboursement, annulation ou utilisation de la garantie pour toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au non-paiement d'une commande antérieure.

Avant de retourner un article, contactez notre service clientèle par téléphone au +34 958293530 ou par e-mail info@vsport.es.

REMARQUE IMPORTANTE SUR LA LIVRAISON : A réception de la marchandise, vérifier le nombre de colis et l'état de l'emballage, ainsi que la marchandise, et, si possible, ouvrir le colis devant le transporteur et vérifier qu'il n'a subi aucun dommage pendant le transport. et tout est correct et s'il n'est pas possible d'ouvrir la boîte devant le transporteur, vous devez inscrire sur le bon de livraison du transporteur "En attente d'examen des dommages cachés" et si vous constatez des dommages sur l'emballage , aussi petit soit-il, laissez une trace lorsque vous signez le bon de livraison selon le transporteur (soit sur papier, soit sur un appareil électronique) et écrivez à côté de la signature que "L'emballage est endommagé", car si vous acceptez et signez sans rien communiquer vous acceptez d'avoir bien reçu la marchandise et l'agence de transport vous dégagera de toute responsabilité pour d'éventuels dommages à la marchandise et VS SPORT ne pourra être tenu responsable de toute réclamation ultérieure. Si je laisse une note écrite au transporteur indiquant que l'emballage était endommagé ou qu'il était en attente de vérification des dommages cachés, vous pouvez alors vérifier correctement la marchandise une fois qu'elle est en votre possession au cas où elle aurait été vraiment endommagée pendant le transport, vérifier dommages éventuels avant 24 heures à compter de la livraison du même puisque nous ne sommes pas responsables de tout type de réclamation si ces indications ne sont pas prises en compte exactement comme indiqué, de même vous devez conserver tout l'emballage d'origine pour un éventuel retour (boîte et mousses intérieures de la table, palette en bois et aggloméré de protection sur le carton). Le non-respect de cette stipulation entraînera l'exclusion de toute responsabilité de VS SPORT S.L.L. Transport inclus jusqu'à la porte de la maison au niveau de la rue (n'inclut pas la montée des escaliers, des marches, des plantes, etc.) Gardez à l'esprit que la table est posée sur une palette en bois et qu'il faut au moins 2 ou 3 personnes pour la manipuler, nous vous recommandons donc d'ouvrir la boîte et de l'assembler afin qu'il soit plus facile pour vous de la transporter

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