DEVOLUÇÕES:

Reembolso do valor da compra por direito de retirada:

Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, você tem direito a um reembolso total, troca ou crédito na loja (dentro de 15 dias a partir da data de sua fatura, desde que o produto esteja em sua condição original) e não foi usado) Você pode devolver seu(s) item(ns) para um reembolso total (excluindo todas as *taxas de envio e devolução). Os itens devolvidos devem estar nas mesmas condições em que você os recebeu e na embalagem original. Esta política não é válida para artigos personalizados com serigrafias ou encomendas onde foi necessária montagem (por exemplo, madeira com montagem em borracha, têxtil com serigrafias ou flocagem) não são possíveis de devolver.

*Custos de envio e devolução para devoluções de produtos:

Para devoluções dentro da península de Espanha de embalagens com menos de 8kg, o valor total será de 6,90€ para envio + 6,90€ para recolha para devolução, a menos que o cliente envie o produto por outra agência por conta própria. Para pacotes entre 8kg e 15kg, o valor será de 14,90€ para portes de envio + 14,90€ para levantamento. Para devoluções de mesas de ténis de mesa, o valor total será de 60€ para o envio + 60€ para a recolha (se a recolha for feita junto da nossa agência, a mesa deve ser entregue ao transportador totalmente embalada na sua embalagem original e no mesmo palete e com a madeira de proteção que o recebeu e a entrega será feita ao nível da rua.

Para devoluções das Ilhas Canárias, Baleares, Ceuta e Melilha de embalagens com menos de 8kg, o valor total será de 8,00€ para envio + 8,00€ para recolha para devolução, a menos que o cliente envie o produto por outra agência por conta própria. Para pacotes entre 8kg e 15kg o valor será de 16,90€ para portes de envio + 16,90€ para levantamento. Para devoluções de mesas de ténis de mesa, o valor total dependerá da população e o preço exato será dado ao cliente antes de prosseguir, aproximadamente o custo de envio será de cerca de € 120 + € 120 para a coleta (se a coleta for feita com nossa agência, a mesa deve ser entregue ao transportador totalmente embalada em sua embalagem original e no mesmo palete e com a madeira de proteção que a recebeu e a entrega será feita no nível da rua.

Para devoluções dentro da península de Portugal de embalagens com menos de 8kg, o valor total será de 6,90€ para portes de envio + 6,90€ para levantamento para devolução, salvo se o cliente enviar o produto por outra agência a expensas suas. Para pacotes entre 8kg e 15kg, o valor será de 14,90€ para portes de envio + 14,90€ para levantamento. Para devoluções de mesas de ténis de mesa, o valor total será de 90€ para o envio + 90€ para a recolha (se a recolha for feita junto da nossa agência, a mesa deve ser entregue ao transportador totalmente embalada na sua embalagem original e no mesmo palete e com a madeira de proteção que o recebeu e a entrega será feita ao nível da rua.

Para devoluções dentro da União Europeia de embalagens com menos de 3kg, o valor total será de € 8,90 para envio + € 8,90 para coleta para devolução, a menos que o cliente envie o produto por outra agência às suas próprias custas. Para pacotes entre 3kg e 5kg o valor será de 13,90€ para portes de envio + 13,90€ para levantamento. Para pacotes entre 5kg e 8kg o valor será de 15,90€ para portes de envio + 15,90€ para levantamento. Para pacotes com mais de 8kg consulte os preços pois dependerão da população e do país de destino.

Para devoluções fora da União Europeia e no resto do mundo, não serão reembolsados ​​os valores cobrados pelo envio mais o valor da coleta dos produtos, que será o mesmo que o envio mais um suplemento de € 3 para a coleta a menos que o cliente envie o produto por outra agência às suas custas.

Política de devolução:

Para a admissão de devoluções devem ser respeitadas as seguintes condições:

As madeiras devem ser devolvidas em uma caixa e não devem ter arranhões ou cola em sua superfície ou ter sido usadas.

As borrachas devem estar dentro de sua embalagem original e sem terem sido cortadas ou usadas ou com cola.

Os sapatos devem estar em sua condição original e na caixa que os recebeu com suas etiquetas.

Os itens de vestuário devem ser devolvidos sem uso e sem lavagem com etiquetas originais anexadas.

Bolsas e acessórios devem ser devolvidos sem uso com suas embalagens e etiquetas originais.

Itens de liquidação ou ofertas especiais não podem ser devolvidos.

As mesas são enviadas em palete de madeira com placa de proteção em cima da mesa, para qualquer devolução a mesa deve estar completamente em sua embalagem original (caixas, espuma protetora, palete e aglomerado de proteção na caixa)

ALTERAÇÕES DO PRODUTO:

Você pode trocar seu produto por outro (ele não deve ter sido usado e estar em sua embalagem original). Roupas com serigrafias e madeiras em que sua montagem foi exigida não são passíveis de troca.

Faça um novo pedido pelo telefone 0034- 958293530 ou e-mail para info@vsport.es para o novo produto que deseja comprar.

Assim que recebermos o produto, aguarde de 3 a 7 dias para trocar o produto pelo seu novo pedido.

Os custos de envio e devolução do novo produto serão suportados pelo cliente, por favor solicite o custo destas despesas.

INSTRUÇÕES DE DEVOLUÇÃO:

Para trocas e devoluções, siga as instruções abaixo. A maneira mais fácil de devolver a mercadoria é enviá-la por correio ou qualquer outra empresa de transporte (sempre com entrega certificada) para a nossa morada (o transporte é pré-pago pelo cliente).

As devoluções devem ser enviadas para:

VS SPORT S.L.L

Avenida Fernando de los Ríos N.11 Local 2.

18100 - Armilla (Granada) tel: 0034-958293530 - ESPANHA.

GARANTIA:

Todos os itens que vendemos são garantidos pelos fabricantes contra defeitos de fabricação. Ligue ou envie um email para info@vsport.es se você acredita que sua compra está com defeito.

Para processar uma garantia VS Sport, você deve primeiro receber as fotos do produto defeituoso por e-mail e, se necessário, receber o produto em nossas instalações para avaliação.

Reservamo-nos o direito de não aceitar qualquer devolução, reembolso, cancelamento ou garantia de uso para qualquer pedido de um cliente com o qual haja uma disputa por falta de pagamento de um pedido anterior.

Antes de devolver qualquer artigo, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente pelo telefone +34 958293530 ou pelo email info@vsport.es.

NOTA IMPORTANTE NA ENTREGA: Ao receber a mercadoria, verifique a quantidade de embalagens e o estado da embalagem, bem como a mercadoria, e, se possível, abra a embalagem na frente do transportador e verifique se não sofreu qualquer danos durante o transporte. e tudo está correto e se não for possível abrir a caixa na frente da transportadora, você deve anotar no comprovante de entrega da transportadora "Pendente revisão de danos ocultos" e se verificar algum dano na embalagem , por menor que seja, deixe um registro ao assinar a nota de entrega de acordo com a transportadora (seja em papel ou dispositivo eletrônico) e escreva ao lado da assinatura que "A embalagem está danificada", pois se você aceitar e assinar sem comunicar nada você estará aceitando que recebeu a mercadoria corretamente e a agência de transporte isentará sua responsabilidade por possíveis danos à mercadoria e a VS SPORT não poderá se responsabilizar por qualquer reclamação posterior. Se eu deixar uma nota escrita para a transportadora informando que a embalagem foi danificada ou que estava pendente para verificar danos ocultos, você poderá verificar corretamente a mercadoria uma vez que esteja em sua posse, caso tenha sido realmente danificada no transporte, verifique se possíveis danos antes de 24 horas a partir da entrega do mesmo uma vez que não nos responsabilizamos por qualquer tipo de reclamação se essas indicações não forem levadas em conta exatamente como indicado, da mesma forma você deve manter toda a embalagem original para uma possível devolução (caixa e espumas internas da mesa, palete de madeira e aglomerado de proteção no cartão). O não cumprimento desta estipulação fará com que a VS SPORT S.L.L evite qualquer responsabilidade. Transporte incluído até à porta da casa ao nível da rua (não inclui subir escadas, degraus, plantas e afins) Tenha em atenção que a mesa está deitada sobre uma palete de madeira e são necessárias pelo menos 2 ou 3 pessoas para manuseá-la, então recomendamos que você abra a caixa e monte-a para que seja mais fácil para você transportá-la

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